Última actualización: 12/01/25

En Family Import – Tu Tienda Online , nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando realiza una compra, te registra en nuestro sitio o interactúa con nuestra página web:

• Información personal identificable: Nombre, apellido, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
• Información de pago: Detalles de tu tarjeta de crédito/débito, billetera digital (Yape, Plin), o información bancaria.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y otras tecnologías de seguimiento que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario en el sitio.

2. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar tus pedidos y pagos de manera eficiente.
• Envíos y entregas: Para realizar el envío de tus productos, en colaboración con servicios de mensajería como Olva Courier, Serpost, Marvisur y Shalon.
• Atención al cliente: Para responder tus preguntas y resolver problemas relacionados con tus compras o con el uso de nuestro sitio web.
• Marketing: Para enviarte información sobre nuestros productos, promociones y novedades, si nos das tu consentimiento.
• Análisis de tráfico y mejora del sitio: Para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia de navegación, utilizando herramientas como Google Analytics.

3. ¿Compartimos tu información con terceros?

Sí, compartimos tus datos personales con terceros únicamente para los siguientes fines:

• Pasarelas de pago: Como iZIPAY para procesar los pagos.
• Servicios de mensajería: Como Olva Courier, Serpost, Marvisur, y Shalon para gestionar el envío de tus productos.
• Herramientas de análisis y publicidad: Usamos Google Analytics y Facebook Pixel para mejorar el rendimiento del sitio y ofrecer publicidad personalizada.
  Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las leyes de protección de datos y mantengan la confidencialidad de su información.

4. ¿Cómo protegemos tu información?

Adoptamos de seguridad apropiadas para proteger tu información personal de accesos no autorizados, modificaciones, medidas de divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías como cifrado SSL para asegurar las transacciones y proteger los datos transmitidos a través de nuestro sitio web.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las multas para los que fueron recopilados. Posteriormente, tus datos serán eliminados de forma segura, salvo que tengamos la obligación legal de conservarlos por un período adicional.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceda a sus datos personales y solicite una copia de los mismos.
• Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Eliminar tus datos si ya no son necesarios para los finos que fueron recopilados.
• Oponerte o limitar el uso de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor, contáctanos a través de [ correo @tienda .com ].

7. Cookies

Para obtener más información sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares, te invitamos a leer nuestra Política de Cookies .

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o necesitas más información sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico : [email protected]
• Teléfono: +51 927 816 534